Curso de gestión de la no conformidad

Objetivo

• Instruir a los participantes sobre cómo llevar a cabo el proceso de tratamiento de las no conformidades utilizando herramientas de calidad de forma práctica, evitando su recurrencia.
• Presentar los "puntos clave" para garantizar que las no conformidades se tratan con eficacia.

Método de enseñanza

• El curso consiste en lecciones grabadas en vídeo que cubren todos los aspectos de los temas tratados. En cada módulo se realizará un test para comprobar el aprendizaje.

Destinatarios

• Profesionales de todos los niveles responsables de implantar, desarrollar y mantener el sistema de gestión de la calidad en los servicios de diagnóstico por imagen. En particular, gestores de procesos, analistas, auditores internos y profesionales de la calidad. 

Contenido del programa

1. Introducción

2. Identificación y análisis de las causas

2.1 Lluvia de ideas

2.2 Diagrama de Ishikawa

2.3 5 porqués

3. Planificación y ejecución de planes de acción

3.2 5W2H

4. Supervisión y normalización de procesos

Profesor: